АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САРЫЕВСКОЕ
ВЯЗНИКОВСКОГО РАЙОНА ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
(в редакции постановления от 11.11.2015 № 70, от 26.03.2021 № 27)
27.10.2014 № 67
Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования Сарыевское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы»
Руководствуясь Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, Законом Владимирской области от 30.05.2007 № 58-ОЗ «О муниципальной службе во Владимирской области», Уставом муниципального образования Сарыевское Вязниковского района Владимирской области, постановлением администрации муниципального образования Сарыевское от 14.11.2013 № 77 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования Сарыевское Вязниковского района Владимирской области» п о с т а н о в л я ю:
1. Утвердить административный регламент администрации муниципального образования Сарыевское Вязниковского района по оказанию муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы» согласно приложению.
2. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
3. Постановление вступает в силу со дня его опубликования в газете «Маяк».
Глава муниципального образования С.Н. Бурханов
Приложение
к постановлению администрации
муниципального образования Сарыевское
от 27.10.2014 № 67
Административный регламент
администрации муниципального образования Сарыевское
по предоставлению муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы»
1. Общие положения
1.1 Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент администрации муниципального образования Сарыевское по предоставлению муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы» (далее – муниципальная услуга), создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги в администрации муниципального образования Сарыевское (далее – Администрация) и в электронном виде через специализированные информационные системы «Реестр государственных (муниципальных) услуг (функций)» (далее – Реестр) и «Портал государственных услуг» (далее – ПГУ).
1.2 Категории заявителей
Заявителями являются:
граждане, имеющие стаж муниципальной службы не менее 15 лет при условии замещения ими муниципальных должностей муниципальной службы во Владимирской области не менее 5 лет;
граждане, прекратившие муниципальную службу до достижения пенсионного возраста в порядке перевода, по соглашению сторон или по истечении срока полномочий, имеющие стаж муниципальной службы не менее 15 лет и при условии замещения ими государственных должностей государственной службы Владимирской области и (или) муниципальных должностей муниципальной службы во Владимирской области не менее 5 лет.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Основные положения стандарта предоставления муниципальной услуги
2.1.1 Наименование муниципальной услуги - «Назначение и выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы».
2.1.2 Результатом назначения пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы является ежемесячная адресная выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим посредством перечисления в почтовые отделения связи или банковские счета, открытые муниципальными служащими в банках.
2.2.3 Срок предоставления муниципальной услуги.
Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
Если для рассмотрения обращений граждан необходимо проведение проверки или истребование дополнительных материалов, указанный срок продлевается. Максимальный срок, на который может быть продлено рассмотрение обращения гражданина, составляет не более чем 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения гражданин должен быть уведомлен письменно.
2.2 Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1 Денежные выплаты осуществляются отделом бухгалтерии администрации муниципального образования Сарыевское.
2.2.2 Правовые основания предоставления муниципальной услуги.
Назначение и выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим осуществляется в соответствии с:
- Законом Владимирской области от 30 мая 2007 № 58-ОЗ «О муниципальной службе во Владимирской области»;
- Решением Совета народных депутатов муниципального образования Сарыевское от 28.04.2010 №169 «О порядке пенсионного обеспечения муниципального служащего муниципального образования Сарыевское Вязниковского района»;
- Уставом муниципального образования Сарыевское.
2.3 Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет муниципальным служащим
2.3.1 Информация о местах нахождения и графике работы муниципального органа власти, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования Сарыевское по адресу: 601411, Владимирская область, Вязниковский район, с. Сарыево, ул. Советская, д. 22-г.
График работы:
Понедельник – пятница: 08.00 – 17.00;
Обеденный перерыв: 12.00 – 13.00;
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Накануне праздничного дня продолжительность рабочего дня сокращается на один час.
2.3.2 Справочный телефон и адреса официального сайта, электронной почты разработчика административного регламента
Номер телефона/факса: 8(49233) 6-22-18, официальный сайт: www.adm-sar.ru, электронная почта: adm-sar@yandex.ru.
2.3.3 Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления соответствующей муниципальной услуги, сведений о ходе ее предоставления.
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется ответственным за предоставление услуги специалистом администрации муниципального образования Сарыевское (далее – специалист).
Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи или электронной почты.
Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу: 601411, Владимирская область, Вязниковский район, с. Сарыевское, ул. Советская, д. 22-г, по электронной почте направляется по электронному адресу администрации муниципального образования Сарыевское: adm-sar@yandex.ru.
Информация по исполнению муниципальной услуги предоставляется специалистом администрации муниципального образования Сарыевское бесплатно, по телефону: 8 (49233) 6-22-18.
Консультации предоставляются по следующим вопросам:
-перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов.
-времени приема и выдачи документов;
-сроков предоставления муниципальной услуги;
-порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информирование заявителей о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом при личном обращении с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, или посредством личного посещения отдела.
Для получения сведений о ходе рассмотрения заявления на предоставление муниципальной услуги заявителям, где при обращении в администрацию указываются дата и номер учетной записи. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе находится рассмотрение его заявления по исполнению муниципальной услуги.
Информация о сроке завершения оформления документов может быть получена заявителем непосредственно в администрации муниципального образования Сарыевское или по телефону для справок (консультаций) в любой день после подачи документов.
Ответ на телефонный звонок следует начинать с информации о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При работе с получателями муниципальной услуги, обратившимися за получением муниципальной услуги или консультации о получении муниципальной услуги, специалист администрации обязан:
- исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности органов муниципальной власти и муниципальных служащих;
- проявлять корректность и внимательность при общении с получателями муниципальной услуги и их представителями;
- воздержаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении муниципальными служащими должностных (служебных) обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету муниципальной власти.
2.3.4 При реализации своих функций уполномоченный орган не вправе требовать с заявителя:
1) предоставления документов и информации или действий, осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги в электронной форме;
2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении уполномоченных органов, предоставляющих муниципальную услугу;
3) осуществления согласования, а также иных действий, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы.
2.4 Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по назначению и выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
2.4.1 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
1. заявление о предоставлении муниципальной услуги (установленного образца).
2. паспорт;
3. трудовая книжка;
4. справка о среднемесячном денежном содержании муниципального служащего;
5. справка о пенсии по старости (инвалидности);
6. другие документы, сообщающие дополнительные сведения о стаже муниципальной службы (военный билет, протоколы заседания комиссии по установлению стажа).
Исполнительный орган муниципальной власти в праве не требовать от заявителя предоставления документов, получаемых путем межведомственного взаимодействия, к ним относятся: справка о среднемесячном денежном содержании муниципального служащего, расчет среднемесячного денежного содержания муниципального служащего, справка о пенсии по старости (инвалидности).
Документы для получения муниципальной услуги представляются в оригинале, либо в виде оригинала и копии, которую специалист уполномоченного органа сличает с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Верно, расшифровка должности, подпись, расшифровка подписи и дата».
Заявление о предоставлении муниципальной услуги заполняется разборчиво от руки, на русском языке, не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.
За представление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявитель может направить запрос о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством информационно – телекоммуникационных технологий, электронной почты с использованием универсальной электронной карты в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина, право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг.
2.5 Основания для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.5.1 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
1. Если в письменном заявлении не указаны фамилия (или полное наименование для юридического лица) заявителя, направившего запрос (заявление), и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
2. Заявителем не представлены документы, необходимые для оказания муниципальной услуги.
3. Если текст письменного заявления не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему заявление, если его фамилия (наименование организации) почтовый адрес поддаются прочтению.
4. Наличие в представленных документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание.
2.5.2 Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основание для принятия решения об отказе:
1. обращение не по месту постоянной регистрации;
2. непредставление документов, указанных в пункте 2.4.1 настоящего Административного регламента;
3. наличие стажа на муниципальной службе менее 15 лет;
4. нахождение на муниципальной (государственной гражданской) службе, замещение муниципальных должностей и государственных должностей;
5. представление заявителем неполных и (или) недостоверных сведений.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги с изложением причин отказа направляется заявителю администрацией в письменной (или электронной) форме.
2.6 Размер платы за предоставление муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.7 Стандарт комфортности
2.7.1 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, получения консультации не должно превышать 15 минут на одного заявителя.
Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информирует обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО сотрудника принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
При электронной форме обращения - в режиме реального времени.
2.7.2 Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Время регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, приема заявления и необходимых документов для оценки принятых документов, их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугу не должно превышать 20 минут.
2.7.3 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга
Вход в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должен быть оборудован вывеской, содержащей следующую информацию;
а) наименование;
б) место нахождения;
в) режим работы.
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Место для приема заявителей оборудуется столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление муниципальной услуги.
Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.
Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещение, где предоставляется муниципальная услуга.
На информационном стенде размещается следующая информация:
а) текст административного регламента с приложениями;
б) образцы документов;
в) порядок обжалования действий (или бездействия) сотрудников, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Вход в здание оборудуется пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидам, включая инвалидов-колясочников.
2.7.4 Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие жалоб на действия (бездействие), решения, принятые Администраций, участвующими в предоставлении муниципальной услуги;
- соблюдение требований комфортности к местам предоставления муниципальной услуги.
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
- возможность получения информации о порядке оказания муниципальной услуги путем индивидуального и публичного информирования;
- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
Консультации и информирование по порядку или о ходе исполнения Функции можно получить в администрации муниципального образования Сарыевское по адресу:
601411, Владимирская область, Вязниковский район, с. Сарыево, ул. Советская, д. 22-г в установленные часы работы в рабочие дни: с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье, и (или) по телефону: 8(49233) 6-22-18, по электронной почте: adm-sar@yandex.ru.
2.8 Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме - с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (далее – Портал).
Портал - государственная информационная система, обеспечивающая предоставление муниципальной услуги в электронной форме, а также доступ заявителя к сведениям о ней через сети Интернет.
Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом через Портал. Взаимодействие с уполномоченными органами осуществляется без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
1) предоставление в установленном порядке информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о муниципальной услуге;
2) подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием запроса и документов с использованием единого Портала;
3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;
6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме.
3.1 Последовательность административных действий (процедур):
- прием документов на назначение пенсии за выслугу лет муниципальным служащим;
- рассмотрение заявления и представленных документов на назначение и выплату пенсии за выслугу лет муниципальным служащим;
- подготовка и оформление распоряжения о назначении пенсии за выслугу лет муниципальным служащим или об отказе в назначении пенсии за выслугу лет муниципальным служащим с указанием мотивов отказа;
- выплата пенсии за выслугу лет муниципальным служащим;
- перерасчет назначенной пенсии за выслугу лет получателям муниципальной услуги;
- приостановление выплаты пенсии за выслугу лет муниципальным служащим;
- восстановление выплаты пенсии за выслугу лет муниципальным служащим;
- прекращение выплаты пенсии за выслугу лет муниципальным служащим.
3.2 Приём документов на назначение пенсии за выслугу лет муниципальным служащим
3.2.1 Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является предоставление комплекта документов, предусмотренных пунктом 2.4 настоящего Административного регламента, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию.
3.2.2 Ответственным за осуществление действий по приему документов является специалист администрации муниципального образования Сарыевское (в соответствии с должностными обязанностями).
3.2.3 Прием документов осуществляется в администрации муниципального образования Сарыевское.
3.2.4 Специалист проверяет наличие представленных гражданином документов, проверяет правильность заполнения заявления.
3.2.5 Специалист сверяет оригиналы документов с представленными копиями и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения.
3.2.6 Прием документов осуществляется при наличии полного комплекта документов, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента.
3.2.7 При наличии заявления и полного комплекта документов специалист принимает документы.
3.2.8 При установлении фактов отсутствия необходимых документов Специалист уведомляет гражданина о перечне недостающих документов, предлагает принять меры по их устранению и возвращает заявление и представленные документы гражданину в течение 1 дня, с момента обнаружения отсутствия необходимых документов. После приема всех необходимых документов у гражданина Специалист передает их на рассмотрение Главе муниципального образования Сарыевское в течение 1 дня. Глава муниципального образования Сарыевское рассматривает документы в течение 3 дней и передает специалисту Администрации для исполнения.
3.3 Рассмотрение заявления и представленных документов на назначение и выплату пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы
3.3.1 Основанием для начала процедуры по рассмотрению заявлений об установлении ежемесячной пенсии за выслугу лет муниципальным служащим является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.
3.3.2 Специалист не позднее пяти дней с момента получения пакета документов выносит заявление на рассмотрение комиссии по определению стажа и назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
3.3.3 Для проведения заседания комиссии по определению стажа и назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, специалист извещает членов комиссии о предстоящем заседании, в течение 1 дня и представляет материалы для изучения.
3.3.4 Специалист оформляет протокол заседания комиссии с обязательным указанием решения об установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы при наличии у гражданина оснований для установления пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, либо решения об отказе в установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы при отсутствии у гражданина оснований для установления пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в течение 1 дня.
3.3.5 Решение об отказе в установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы с приложенным заявлением и документами специалист передает на утверждение Главе администрации в течение 1 дня.
3.4 Подготовка и оформление распоряжения о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы или об отказе в назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы с указанием мотивов отказа
3.4.1 Специалист не позднее десяти дней с момента получения пакета документов после рассмотрения заявления на комиссии по определению стажа и назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы готовит проект распоряжения Администрации о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы при наличии у гражданина оснований для установления пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы либо проект распоряжения об отказе в назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы при отсутствии у гражданина оснований для установления пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
3.4.2 В случае отказа в назначении пенсии за выслугу лет, специалист готовит проект распоряжения об отказе в назначении пенсии за выслугу лет с указанием мотивов отказа в течение 1 дня.
3.4.3 Специалист направляет получателю муниципальной услуги уведомление о предоставлении ему муниципальной услуги в течение 2 дней, а в случае отказа - направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотива отказа.
3.4.4 Уведомление об отказе направляется гражданину не позднее пяти дней со дня принятия решения об отказе в установлении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы. Все поступившие документы, которые были приложены к заявлению на установление пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, формируются в отказное дело, которое хранится в администрации пять лет.
3.5 Выплата пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы
3.5.1 Главным распорядителем средств бюджета, предусмотренных для выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, является администрация муниципального образования Сарыевское.
3.5.2 Основанием для начала процедуры выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы является принятие распоряжения Администрацией о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
3.5.3 Специалист, ответственный за выплату пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы (в соответствии с должностными обязанностями), в течение двух дней со дня получения распоряжения Администрации готовит проект распоряжения о размере и сроке выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
3.5.4 Распоряжение о выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы принимается Администрацией не позднее трех дней со дня подготовки соответствующего проекта распоряжения и передается специалисту.
3.5.5 Специалист вносит необходимую информацию в реестры о назначении, открывает выплату ежемесячной доплаты к государственной пенсии в течение 3 дней.
3.5.6 Специалист формирует либо, при наличии, дополняет личное дело гражданина заявлением, документами и решением о назначении пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в течение 1 дня.
3.5.7 Специалист в течение десяти дней с даты принятия распоряжения о выплате пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в порядке делопроизводства формирует выплатной документ и направляет его в кредитное учреждение, расположенное по месту жительства получателя, на указанный получателем пенсии за выслугу лет лицевой счет для осуществления выплаты.
3.5.8 Перечисление пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы производится ежемесячно с 1 по 10 число каждого месяца.
3.6 Перерасчет назначенной пенсии за выслугу лет получателям муниципальной услуги
3.6.1 Основанием для начала процедуры перерасчета размера пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы является изменение размеров трудовой пенсии по старости (инвалидности), назначенной в соответствии с федеральными законами
3.6.2 В случае перерасчета размера пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы новый размер ежемесячной доплаты к государственной пенсии устанавливается распоряжением Администрации.
3.6.3 Специалист, ответственный за перерасчет размера пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы готовит проект распоряжения о перерасчете размера пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы в течение 1 дня.
Проект распоряжения с приложенными документами передает для принятия Главе муниципального образования в течение 1 дня.
При увеличении размера государственной пенсии, с учетом которой определен размер пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, соответственно на сумму такого увеличения уменьшается размер пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
При уменьшении размера государственной пенсии размер пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы соответственно увеличивается.
Перерасчет пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы производится с даты изменения размера государственной пенсии.
Специалист приобщает к личному делу получателя пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы копию распоряжения о перерасчете размера пенсии за выслугу лет, решение комиссии по определению стажа и назначению пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
3.7 Приостановление выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы
3.7.1 Основанием для начала процедуры приостановления выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы:
- нахождение гражданина на государственной должности Российской Федерации, государственной должности субъекта Российской Федерации, государственной должности федеральной государственной службы, государственной должности государственной гражданской службы субъекта Российской Федерации, выборной муниципальной должности, муниципальной должности муниципальной службы, а также избрание на выборную должность в органы государственной власти Российской Федерации и (или) субъекта Российской Федерации со дня замещения одной из указанных должностей;
- получение муниципальными служащими и лицами, замещавшими муниципальные должности, денежного содержания (среднего заработка) либо доплат до уровня прежнего денежного содержания (заработной платы) при увольнении или прекращении полномочий в случаях, установленных областным законодательством и уставами муниципальных образований в части, касающейся предоставления социальных гарантий;
- помещение гражданина в социальное учреждение на полное государственное обеспечение;
- вступление в силу в отношении гражданина обвинительного приговора суда, связанного с лишением свободы
3.7.2 Бухгалтер в течение двух дней со дня поступления документов, подтверждающих наступление обстоятельств, указанных в пункте 3.7.1 настоящего Административного регламента, готовит проект распоряжения о приостановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
Проект распоряжения о приостановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы специалист передает на утверждение Главе муниципального образования в течение 1 дня.
3.7.3 Распоряжение о приостановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы принимается Администрацией не позднее трех дней со дня подготовки соответствующего проекта распоряжения и передается бухгалтеру.
3.7.4 Специалист, ответственный за приостановление выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, в течение пяти дней с даты принятия решения приостанавливает выплату пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, приобщает указанное распоряжение к личному делу получателя.
3.8 Восстановление выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы
3.8.1 Основанием для начала процедуры восстановления выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы является устранение обстоятельств, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента.
3.8.2 Специалист, ответственный за восстановление выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, при устранении гражданином обстоятельств, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, в течение двух дней готовит проект распоряжения о восстановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
Проект распоряжения о восстановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы специалист передает на утверждение Главе муниципального образования в течение 1 дня.
3.8.3 Распоряжение о восстановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы принимается Администрацией не позднее трех дней со дня подготовки соответствующего проекта распоряжения и передается бухгалтеру.
3.8.4 Специалист, ответственный за восстановление выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, в течение пяти дней с даты принятия распоряжения о восстановлении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы восстанавливает выплату пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы и приобщает указанное распоряжение к личному делу получателя.
3.9 Прекращение выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы
3.9.1 Основанием для начала процедуры прекращения выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы является:
- выезд на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации;
- смерть получателя.
3.9.2 Специалист при выявлении обстоятельств, указанных в пункте 3.9.1 настоящего Административного регламента, готовит проект распоряжения о прекращении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы.
Проект распоряжения о прекращении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы специалист передает на утверждение Главе муниципального образования.
Максимальный срок подготовки проекта распоряжения составляет 20 минут.
3.9.3 Распоряжение о прекращении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы принимается Администрацией не позднее трех дней со дня подготовки соответствующего проекта распоряжения и передается специалисту.
3.9.4 Специалист, ответственный за прекращение выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, в течение пяти дней с даты принятия распоряжения о прекращении выплаты пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы прекращает выплату пенсии за выслугу лет лицам, замещавшим муниципальные должности и должности муниципальной службы, приобщает распоряжение к личному делу получателя и формирует архивное дело.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1 Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
Общий контроль за исполнением административного регламента осуществляется Главой муниципального образования Сарыевское путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами положений соглашения о взаимодействии, настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Владимирской области.
Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Главы администрации муниципального образования Сарыевское, отвечающим за предоставление муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения:
- плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы администрации.
- внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений заинтересованных лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Владимирской области руководителем осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2 Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги
Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников.
5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) Администрации, МФЦ, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников при предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностным лицом Администрации, либо муниципальным служащим, МФЦ, работником МФЦ, а также организациями, предусмотренными частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работниками в ходе предоставления муниципальной услуги (далее – досудебное (внесудебное) обжалование).
5.2. Предмет жалобы
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников является конкретное решение или действие (бездействие), принятое или осуществленное ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ Администрации, должностного лица Администрации, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
Орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ, организации, указанные в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностные лица, муниципальные служащие, работники и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) должностных лиц Администрации, муниципальных служащих подается заявителем в Администрацию на имя главы Администрации, МФЦ либо в орган государственной власти (орган местного самоуправления) Владимирской области, являющийся учредителем МФЦ (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.
5.4. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя Администрации, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности).
При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю Администрации.
5.5. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю этого МФЦ. Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Владимирской области. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, подаются руководителям этих организаций.
5.6. Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы, поданной в письменной форме
на бумажном носителе, в электронной форме, в уполномоченный орган по рассмотрению жалобы.
5.7. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего, руководителя Администрации, может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Владимирской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ с использованием портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - система досудебного обжалования).
5.8. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта МФЦ, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Владимирской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.9. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официальных сайтов этих организаций, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Владимирской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.10. Жалоба, поступившая в Администрацию подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
В случае подачи заявителем жалобы через МФЦ, МФЦ обеспечивает передачу жалобы в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.11. Жалоба должна содержать:
1) наименование Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, МФЦ, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением
и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации, либо муниципального служащего, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.12. Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Администрацию, МФЦ, учредителю МФЦ, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, либо в вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.13. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации
Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.
5.14. Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Владимирской области, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.15. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в соответствии с основаниями, предусмотренными муниципальным правовым актом.
5.16. МФЦ отказывает в удовлетворении жалобы в соответствии с основаниями, предусмотренными Порядком.
5.17. Администрация оставляет жалобу без ответа в соответствии с основаниями, предусмотренными муниципальным правовым актом.
5.18. МФЦ оставляет жалобу без ответа в соответствии с основаниями, предусмотренными Порядком.
5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.20. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.14 настоящего раздела, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.20.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.20.2. В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.21. В случае если жалоба была направлена в электронном виде посредством системы досудебного обжалования с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.22. Порядок обжалования решения по жалобе
Заявители имеют право обжаловать решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) Администрацией, должностным лицом Администрации, муниципальным служащими, МФЦ, работником МФЦ, а также организациями, предусмотренными частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работниками в суд, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
5.23. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявители имеют право обратиться в Администрацию, МФЦ, а также организацию, предусмотренную частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в письменной форме по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации, официального сайта МФЦ, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Владимирской области, а также при личном приеме заявителя.
5.24. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы заявители могут получить на информационных стендах расположенных в местах предоставления муниципальной услуги непосредственно в Администрации, на официальном сайте Администрации, в МФЦ, а также организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Владимирской области.».
Приложение